リフォームスタジオニシヤマ【お客様の声】：外壁屋根塗装豊田市|名古屋|愛知県リフォームスタジオニシヤマ

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リフォームスタジオニシヤマは屋根外壁塗装（ガイナなど遮熱塗装も）・外装リフォームを適正価格で提供するホームページです。　営業時間　9:00～18:00　水曜日定休

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リフォームスタジオニシヤマ【お客様の声】

リフォームスタジオニシヤマ【お客様の声】

　●　お客様の声をご紹介します！●
リフォームスタジオニシヤマではお客様にアンケートをお願いし、ただ評価をして頂くだけでなく、工事に満足されたお客様にも今後の業務改善のため、「お客様目線での」改善提案をお願いしております。

S様邸外壁塗装工事

　　　　【お客様のご意見】
とてもしんせつにして頂きました。
出来上がりもとても良かったです。

　　　　【担当者コメント】

壁や屋根の色もしっかりと打合せさせて頂けて良かったです。とても可愛らしいご夫婦にとても良く似合う出来上がりになりました。
防水工事なども行い長期間で家も維持できる工事となりとても良かったです。

担当：磯村

T様邸外壁塗装工事

　　　　【お客様のご意見】
私がニシヤマさんに依頼した理由。
文化会館（セミナー）に説明を聞きに行った後の
スタッフの対応が気に入ったこと、そして
早く現場を見にきていただいたことです。
足場担当者も塗装担当者も礼儀正しい方で大変気に入りました。

　　　　【担当者コメント】

T様　この度は数ある塗装業者の中から、弊社をお選び頂きありがとうございました。
担当スタッフや職人への対応について満点評価をいただき大変嬉しく感じております。
セミナーでお会いしてご縁をいただけたこと
深く感謝して今後更なるサービス向上に努めたいと思います。
これからも末永くご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。この度は貴重なご意見有難うございました。　担当：柴原

T様邸外壁塗装工事

　　　　【お客様のご意見】
終始ていねいな対応、細かいご連絡、みつもり、職人さんのお仕事ぶり、完了報告まで、
とても満足しております。よいご縁に感謝いたします。玄関脇の部分（ベランダ下）１枚板でなく
たとえば通気の穴が網などがついた物でやっていただく提案もすればよかったかなぁと、自身の
考え不足がちょっと後悔かな（笑）と思いました。

　　　　【担当者コメント】

この度は工事のご依頼ありがとうございました。
お天気にも恵まれてベランダ部分のサイディング張替と
下地の修理が予定通り順調に進みました。
3か月、1年目とメンテナンスでご訪問させて頂きますので
その際は宜しくお願い致します。山下

★

S様邸外壁塗装工事

　　　　【お客様のご意見】
工程・品質・安全に対して
管理が行き届いていた。

　　　　【担当者コメント】

Ｓ様
お葉書をお送りいただきありがとうございます！
新人研修をかねての初回訪問でしたが、工事をご依頼頂けたこと、そして弊社新人の安藤に優しく接して頂き本当にありがとうございました。
また何かお困りごとがございましたらご連絡下さい。
今後とも弊社を宜しくお願い致します。

山下

Y様邸外壁塗装工事

　　　　【お客様のご意見】
いろいろお世話になりました。
とても丁寧な対応をして頂き
ありがとうございました。

　　　　【担当者コメント】
Y様
ガイナの塗料の期待を込め工事を
させていただきました。特に屋根にガイナを
塗装しているので今年の夏が楽しみですね。
全体的に高耐久で仕上がっていますので
次回まではまだ先ですが次のメンテナンスの時も是非、お声かけください。

磯村

M様邸外壁塗装工事

　　　　【お客様のご意見】
たまたま見つけたチラシでご縁いただき工事していただきました。
山下さんはじめ（他スタッフさんも）みなさんに良くしていただいてご近所さんも私語がうるさくないし、工具をガチャガチャさせないしとっても気配りのできる業者さんだねとおほめの言葉をいただきました。
ぜひ機会があれば紹介させていただきますね。

山下さんへ：見積もりからお世話になりありがとうございました☆人柄の良さを全面に出して今後もがんばってくださいね！！

安藤さんへ：失敗おそれずがんばって！！息抜きも大事です！

　　　　【担当者コメント】
M様
この度は工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました！
このようにお褒めの御言葉を頂き大変光栄に思います。
長いお付き合いとなりますので、またお困りごとがございましたらお気軽にお声をお掛け下さい。山下

Y様邸外壁塗装工事

　　　　【お客様のご意見】
中村さんの対応が良く、安心して任せられました。
足場の設置や解体時、職人さんの私語が大きく
とても気になったそうです（妻）。
お客様の自宅である事を忘れずに。
（所感）今回で2回目の外壁塗装でしたが、前回より
工事全体のクオリティが高いと感じました。
中村さん、ありがとうございました。

　　　　【担当者コメント】
Y様
お葉書をお送りいただきましてありがとうございました。
無事に完工し、またご満足いただけて大変嬉しく思っております。
ご指摘いただいたことは真摯に受け止め、今後に活かして参ります。
外装リフォーム工事は、工事が終了したら終わりではありません。
小さなことでも構いませんので、何かあれば連絡をください。
すぐにお伺いいたします。
そして、今後ともニシヤマと中村をよろしくお願いいたします。

I様邸外壁塗装工事

　　　　【お客様のご意見】
担当してくださった柴原さん、施工業者の森さんと名職人さんの皆様いずれもきちんと対応いただきまして大変満足しております。
またの機会にお世話になります。
ありがとうございました。

　　　　【担当者コメント】
I様　この度は数ある塗装業者の中から、弊社をお選び頂きありがとうございました。
担当スタッフや職人への対応について満点評価をいただき大変嬉しく感じております。
今後も更なるサービス向上の為、スタッフ一同邁進して参りますので末永くご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
この度は貴重なご意見有難うございました。　担当：柴原

N様邸外壁塗装工事

　　　　【お客様のご意見】
カタログのサンプルではなく、実際の塗料を使ったサンプルがあるとイメージしやすいです。

お世話になり有難うございました。

　　　　【担当者コメント】
Ｎ様　この度は数ある塗装業者の中から、弊社をお選び頂きありがとうございました。
担当スタッフや職人への対応について満点評価をいただき大変嬉しく感じております。
ご指摘いただき色決めについての改善点は、塗料の塗り板サンプルを集めて今後のお客様にご満足いただけるように改善させていただきます。
この度は貴重なご意見有難うございました。　担当：柴原

Y様邸外壁塗装工事

　　　　【お客様のご意見】
　大方満足しています。
　大変お世話になりました。
　劣化が早くこないよう祈っています。

　　　　【担当者コメント】
　スーパームキコートで塗装させて頂けたので耐久性はとても期待できます。満点でご満足頂けなかったところは今後の会社にも活かせるようにしていきます。ありがとうございました。

Y様邸外壁塗装工事

　　　　【お客様のご意見】
　予想以上に仕上がりもきれいでした。
　何もかもきちんとされていました。
　またお願いしたいと思います。

　　　　【担当者コメント】
　Ｙ様この度は工事ありがとうございました。
仕上りにご満足頂けたようでうれしく思います。
また、ご紹介も頂きましてありがとうございます。
今後とも末永くお付き合いよろしくお願いします。
磯村

S様邸外壁塗装工事

　　　　【お客様のご意見】
　前回(15年前)の業者とは比較できないくらい良かったのですが、しいて言えば最後のあとかたずけ(例えば、ものを元の場所に戻してなかった。ひも等のゴミが残っていた)が、ほんのすこしできていなかった点だけです。

　洗浄の方は、とてもきれいにゴミをかたずけていて
下さいました。

　　　　【担当者コメント】
　S様この度は工事のご依頼ありがとうございました。
荷物などの移動についてご心労をおかけしました。
今後の業務の改善に役立たせて頂きます。
ありがとうございました。　　山下

T様邸外壁塗装工事

【お客様のご意見】
外壁色のサンプルが実際の色との
イメージがわかりにくかった。
丁寧な対応でありがとうございました。

S様邸外壁塗装工事

【お客様のご意見】

この度は、丁ねいな対応ありがとうございました。
大変、満足しています。
足場設置後のヒモ等の散乱や、
工事後の棚をもどしていない点の確認をお願いします。

S様邸外壁塗装工事

【お客様のご意見】
足場職人さんも、塗装の人たちも全部の職人さんに
感謝の思いで一杯でございます。

中村さんにいろいろお世話成り心より感謝の思いで
一杯です。今後改善はありません。
主人が新しい家に成って塗装の色も良く幸福に思っています。

M様邸外壁塗装工事

【お客様のご意見】
大変満足しております。
ありがとうございました。

H様邸外壁塗装工事

【お客様のご意見】
色々とご無理もお願いしましたが気持ち良く
応えて頂きありがとうございました。

M様邸外壁塗装工事

【お客様のご意見】
担当の方、職人の方、どちらも気持ちよく
対応していただき楽しかったです。
ありがとうございました。

Y様邸外壁塗装工事

【お客様のご意見】
スタッフ皆様とても良い方で満足しています。
ありがとうございました。

T様邸外壁塗装工事

【お客様のご意見】

M様邸外壁塗装工事

【お客様のご意見】
塗装の際、角の仕上げができていない部分がありました。確認をしっかりしたほうがいいと思います。
ですが、その部分も含めて追加の注文に対しても
素早い対応をしていただいたため工事に対しては
満足しています。

H様邸外壁塗装工事

【お客様のご意見】
工事中にガス停止が2回あり。
ガスメーターに振動をあたえないように注意願います。

S様邸外壁塗装工事

【お客様のご意見】
大変細かいところまで気づかい頂きありがとうございました。

T様邸外壁塗装工事

【お客様のご意見】

I様邸外壁塗装工事

【お客様のご意見】
ＧＡＩＮＡ仕上がりの1ヶ月ほど後に自転車のタイヤの跡ができてしましました。

・汚れのおとし方教えてください。
・普段の手入れは？

他はすべて良好です。

S様邸外壁塗装工事

【お客様のご意見】
とても満足しています。
ありがとうございました。

M様邸外壁塗装工事

【お客様のご意見】

I様邸外壁塗装工事

【お客様のご意見】

Y様邸外壁塗装工事

【お客様のご意見】

特にありません。

K様邸外壁塗装工事

【お客様のご意見】

屋根工事が早く終ったので、後の工期を短縮できなかったかと思う。

T様邸外壁塗装工事

【お客様のご意見】
洗面所の床を直し終わったら、他の物は良いが、重い洗濯機は、元の位置に戻してほしかった。

S様邸外壁塗装工事

・今後改善してほしい点お気づきの点を是非ご記入ください

詳細な写真を添えた工事完了報告書ありがとうございました。細かなサービス補修（戸袋　軒天など）の結果メモが添えてあれば100点でした。（但し電話で確認済）

K様邸外壁塗装工事

・今後改善してほしい点お気づきの点を是非ご記入ください

誠意ある工事を施工していただき且丁寧な完了報告書
までいただき感謝しております。

K様邸外壁塗装工事

・今後改善してほしい点お気づきの点を是非ご記入ください

今後もきめ細かいサービスをお願いします。
知人にも紹介したいと思います。
ありがとうございました。

S様邸外壁塗装工事

・今後改善してほしい点お気づきの点を是非ご記入ください

セミナーを聴かせて頂きここだと決めました。
ていねいな対応でほんとうによくやって頂きまして
大変感謝しています。

E様邸外壁塗装工事

・今後改善してほしい点お気づきの点を是非ご記入ください

A様邸屋根外壁工事

・今後改善してほしい点お気づきの点を是非ご記入ください

今回工事して頂いて大変よかったと思っています。
有難うございました。
ただ少々時間がかかった様な気がします。

I様邸屋根外壁塗装工事

・今後改善してほしい点お気づきの点を是非ご記入ください

当初提案したイメージ画像作成・システム・色見本揃え
色別既成工事物件検索等々、いち早く実現され動きが
早く良い会社と評価しています。
担当の山下さんもよくやって頂き感謝してます。

T様邸屋根外壁塗装工事

・今後改善してほしい点お気づきの点を是非ご記入ください

担当分担がはっきりしていてよかった。
職人は現場作業のみ。
最後の請求書等も振込みのみ。
余分な事も一斉なく、よかったと思います。
（自分が日中不在なので任せられた）

N様邸屋根外壁塗装工事

・今後改善してほしい点お気づきの点を是非ご記入ください

屋根、外装の仕上がりは大満足です。
またリフォームするときはよろしくお願いします。

O様邸外壁塗装工事

・今後改善してほしい点お気づきの点を是非ご記入ください

大変満足しております。
頼んで良かったです。
次回また何かあればおねがいしたいと思います。

T様邸屋根外壁塗装工事

・今後改善してほしい点お気づきの点を是非ご記入ください

今回の我が家の外壁塗装に携わってくださった職人
さんすべての方がご自信の仕事に自信と誇りを
持って取り組んでいらっしゃるなと感激しました。
天候が悪く工期もだいぶ延びましたがきちんとした
説明と丁寧なお仕事ぶりに何の不安も抱くことなく
無事完成を迎えることができました。心から感謝申し上げます。ありがとうございました！！

Y様邸外壁塗装工事

・今後改善してほしい点お気づきの点を是非ご記入ください

外壁塗装ありがとうございました。
工事、仕上がりは良かったと思いますが
マイナス４ポイントでした。理由は職人さん達
がご自信の名前を紹介しなかった点です。
毎日のご挨拶のときに私は職人さんの
お名前でお呼びしたかったです。

M様邸外壁塗装工事

・今後改善してほしい点お気づきの点を是非ご記入ください

天気が悪く心配しましたが
大変満足しております。
今後も頑張ってください。

Y様邸屋根外壁塗装工事

・今後改善してほしい点お気づきの点を是非ご記入ください

T様邸屋根外壁塗装工事

・今後改善してほしい点お気づきの点を是非ご記入ください

すばらしい見栄え外観品質に仕上げて頂き満
足と共に感謝申し上げます。更に客の心を
つかむと言う改善点として・・・・・・・
☆外壁の色選定時はもう少しプロからの
アドバイスを頂きたかった。（この点はご担当者と
すり合わせをし納得の行く形になりましたが）

N様邸屋根外壁塗装工事

・今後改善してほしい点、お気づきの点を是非ご記入ください

悪いところはなくこちらの納得できるところまで
対応してもらいありがとうございます。
しいて言えば西山社長が途中か終了時に顔を
出してくれるとうれしかったです。
もちろん大変忙しいのは理解してますが・・・。
また何かありましたらよろしくおねがいします！